Твиттер для бизнеса. 13 часто задаваемых вопросов о Twitter

Tвиттер – великолепный инструмент для развития бизнеса. Требуется только освоить несколько базовых навыков по заполнению профиля и по привлечению новых подписчиков. Об этом и о том, как получать большое количество ретвитов и продавать, пользуясь Твиттер, наш сегодняшний материал. 

Ким Гарст, которую журнал Forbes включил в число 20-ти самых влиятельных лиц по уровню авторитета в мире Social Media и которую давно уже признают за гуру мира социальных сетей, согласилась на развернутое интервью, ответив на злободневные вопросы, касающиеся использования Twitter в бизнесе. Таких вопросов набралось 13. Итак. 

Нужен ли современному бизнесу Twitter?

Интересный вопрос! Нельзя, конечно, сказать, что Твиттер обязателен и универсален. Можно строить бизнес и без него. Но, в тоже время, для интернет-маркетинга он является важнейшим инструментом. Он источник новых клиентов, которые будут посещать ваш сайт. Таким образом, намного легче продвигать свой бренд, постоянно рекрутируя новых клиентов и поддерживая с ними прочную связь. 

Можно ли создавать бизнес в России, используя Твиттер?

Безусловно, на Западе Твиттер давно стал главнейшим инструментарием в деле онлайн-маркетинга. У русских эта социальная сеть еще не стала культовой. Судите сами: Твиттер в мире второй по популярности, уступая только второму гиганту Facebook. Мировое количество пользователей у Твиттер переваливает за 300 млн. При этом в России эта мировая мега популярная социальная сеть только пятая по числу пользователей. Российская аудитория Twitter 11,6 млн. Это значительно меньше, чем у ВКонтакте и у Одноклассников. 

Полезная статья: «Как писать интересные твиты в Twitter»

Естественно, что возникает вопрос, так ли уж необходим Твиттер, чтобы строить бизнес на российской почве. Считаю, что необходимо подходить избирательно. Требуется ответить на 3 главных вопроса: понимает ли бизнесмен, что он будет публиковать в Твиттер? Как широко пользуется социальной сетью аудитория, которую следует считать целевой для конкретного вида бизнеса? Что происходит у конкурентов, как успешно они пользуются Twitter.

Что конкретно я могу продать через Twitter?

Важно понимать, что прямые продажи через социальную сеть не возможны. Но, при этом, именно Twitter великолепный источник для привлечения новой аудитории. Задача бизнесмена в том, чтобы его профиль был качественным и привлекательным для пользователей. 

Вопрос важнейший. Вот каким представляется алгоритм действий:

•Контент обновляем в постоянном режиме, он подбирается таким образом, чтобы пользователь хотел им поделиться;
•Ваш профиль должен в обязательном порядке быть наполнен «ключевиками». Это главные слова и фразы, чтобы вас легко находили;
•Твиты делаем максимально простыми, так чтобы возникало желание их ретвитить;
•Обязательный элемент – релевантный хэштег. По нему ваш бренд и будут находить;
•Владелец профиля должен быть постоянно активным и общительным.

Полезная статья: «Как продвигать бренд в Twitter»

Как в Twitter находят нужных людей?

Подписка на огромное количество каналов – дело не сложное. Но нас, в первую очередь, должно волновать качество. На вопрос, где нужные люди скрываются, можно ответить так: их следует искать по хэштегам, которые для вас релевантны и по ключевым словам и фразам. 

В чем заключаются основные правила заполнения профиля в Твиттер?

Отталкиваться нужно от того, какая у вашего профиля ставится основная задача. А это должно быть: привлечение внимания и рекрутирование новых подписчиков. Логично, что тогда нужно:

•Иметь привлекательный логотип и качественные фотографии;
•Вывести свой бренд на фон;
•Имя сделать простым, чтобы его можно было легко запомнить;
•Разместить информацию о своем месте расположения;
•Размещение ссылки на ваш сайт;
•Тщательно продумать, какую информацию хотите разместить о себе, так чтобы она была лаконично и содержала максимальное количество «ключевиков».

Статья в тему: «Зачем нужен Twitter. С чего начать, советы и рекомендации. Полная инструкция»

Для примера корпоративных компаний можно зайти на страницу авиакомпании @aeroflot.

Любой, кого вы смогли «зацепить» вашим профилем, захочет узнать все подробности о вас. Биография должна быть краткая, но информативная. По количеству символов не более 160. Важно: исключите опечатки и ошибки из числа грамматических. 

Обязательно, конечно, использование ключевых слов, облегчающих SEO-поиск. Акцентируйте внимание на ваших отличительных преимуществах. Старайтесь избегать самооценки. Пусть ваши профессиональные качества оценивают другие. 

Какова должна быть частота постов в Twitter?

Все зависит от тематики. Но, согласно последним исследованиям, в день должно быть 5 твитов. Есть один нюанс. Он заключается в регулярности публикаций. Правило такое: 2 твита ежедневно срабатывают намного эффективнее, чем 5 , но размещенных в режиме понедельник-среда-пятница.

Полезная статья: «5 секретов частой и эффективной публикации контента в Твиттере. Повышаем частоту публикаций. Часть-1»

Нуждается ли Twitter в привязке к моему аккаунту в Facebook?

Оба гранда социальных сетей имеют свою специфику. Поэтому лично я не стала бы рекомендовать такую привязку. Может сложиться впечатление, что вы не очень то и владеете навыком хорошей работы в сети Интернет. В чем смысл лишнего упоминания через @ в сети Facebook?

Твиттер должен быть приватным или публичным?

Личные сообщения, безусловно, не должны быть прочитаны всеми. Все остальное по умолчанию должно быть открытым для всех. Публичность профиля определяется его главными задачами: популяризацией бренда и привлечением большего числа клиентов.

На всех ли следует оформлять ответную подписку?

Убеждена, что нет. Следует провести такую работу. Заходим на профиль нового подписчика и анализируем, насколько он может помочь вам в вашем бизнесе. Все делаем максимально честно и прозрачно. Если подписчик не представляет для вас никакого интереса, зачем на него подписываться в ответ. Есть интерес – есть и подписка. 

Как объясняется необходимость хэштегов?

Как известно, хэштег – это слово или целая фраза, которые написаны в режиме без пробела. В начале хэштега ставят символ #. Это своеобразный опознавательный знак, чтобы можно было найти публикацию, пользователя или аудиторию, объединенных в общую тему. Хэштеги, таким образом, продвигают вашу публикацию в массы. Они помогают обретать новую аудиторию. Поэтому отношение к ним со стороны бизнесмена максимально внимательное. Используете хэштеги правильно – привлекаете на свой профиль многочисленную аудиторию.

Полезная статья: «Как обрести популярность в Twitter»

Как управлять ретвитами, чтобы генерировать их как можно больше?

Профиль в Twitter нельзя назвать успешным, если количество ретвитов не будет постоянно расти. Если бизнесмен хочет, чтобы его постоянно ретвитили, то нужно усвоить для себя несколько несложных, но обязательных к исполнению, правил:
•Публикуемый материал обязан волновать ваших подписчиков;
•На сайте должна быть размещена кнопка «ретвитнуть»;
•Хештеги используем в обязательном порядке;
•Не зазорно напрямую просить сделать ретвит;
•Не забывать самому ретвитить;
•Посты создаем аккуратные и лаконичные.

Переписка в Twitter должна вестись через ответы или через личную переписку?

Все просто. Ответы видны всем. Режим личных сообщений доступен вам и тому, с кем вы переписываетесь. Выбираем ответы, когда хотим, чтобы все видели переписку и могли в ней участвовать.

Надеемся наша статья была вам полезна, придерживайтесь этих правил и растите свою базу подписчиков, а для скорейшего их увеличения используйте современные методы раскрутки, а именно покупка ретвитов твиттер.