Особенности использования Telegram для бизнеса

Для современного бизнеса очень важно работать над своим имиджем и рекламой. С каждым годом становится все сложнее удержать прежнюю аудиторию. Именно поэтому маркетологи задаются вопросом, какие инструменты использовать для продвижения и как получить неограниченное количество участников группы.

Одним из таких средств является Телеграм. Попробуем разобраться, как получить подписчиков в Телеграм канале и просмотры постов в Телеграме для продвижения бизнеса.

Содержание:

• Особенности мессенджера
• Преимущества
• Публикации
• Формат данных
• Боты
• Групповые чаты
• Каналы
• Используемые инструменты
• Форматирование публикаций
• Голосование
• Обратная связь
• Стикеры
• Продвижение
• Советы
• Анализ эффективности
• Выводы

Особенности мессенджера

Это приложение – не место для явной рекламы. Здесь вы точно не найдете яркие рекламные слоганы. Подписчики Телеграм-канала – это заинтересованные люди, которые следят за современными трендами.

Каналы в Телеграме не имеют средств рекламы. Упор делается на удержании внимания путем вовлеченности каждого подписчика. Телеграм – это место, куда приходят для ознакомления с качественным контентом. Получить просмотры постов в Телеграме – это шанс привлечь новых читателей.

Преимущества

Среди главных достоинств использования Телеграма для бизнеса следует выделить следующие:

1. Невысокий уровень конкуренции. Несмотря на ажиотаж вокруг мессенджера многие компании пока настороженно относятся к переходу в Телеграм. Именно это позволяет новичкам продвинуться быстрее.
2. Вы становитесь ближе к потребителю. Телеграм – это мессенджер. Именно благодаря такому подходу вы сможете создать доверительные отношения с клиентом.
3. Охват ЦА. Пользователь гарантированно получит и прочитает новую публикацию. В других социальных сетях просмотр ваших постов снижается, так как люди подписываются на множество разных сообществ.

Публикации

При создании бизнес-аккаунта в Телеграме важно продумать контент. Он должен быть интересным, качественным и компактным. Никто не захочет читать скучные длинные тексты. Аудитория Телеграм – это серьезные люди, поэтому здесь важна не столько подборка визуальных составляющих, сколько сам текст.

Выберите единый стиль для публикаций. Создавайте запоминающийся контент. Подберите один тип форматирования, который используется только у вас. Так вы подчеркнете индивидуальный стиль публикуемого материала. Не старайтесь сразу охватить множество вопросов. Лучше разбить информацию на несколько частей.

Полезная статья: "Использование Телеграма и его преимущества"

Формат данных

В Телеграме существует несколько возможных вариантов для подачи информации – чаты, каналы, боты. Рассмотрим каждый из них отдельно.

Боты

Телеграм используется многими компаниями для общения с потенциальными клиентами, оформления заказов и ответа на запросы. Главное преимущество – человеку не обязательно круглосуточно находится онлайн. С этой целью созданы боты.

Чтобы создать сложного бота, потребуется программист. Если необходим стандартный функционал, достаточно следовать простой и понятной инструкции. После создания бота вы сможете настроить автоматическую рассылку, проверку и другое. Есть дополнительные возможности:

• сбор статистических данных;
• создание опросников;
• составление расписания;
• общение с другими пользователями;
• настройка поиска в интернете;
• создание игр.

Групповые чаты

Для образовательного ресурса вы можно создать небольшой чат. Участники смогут обмениваться информацией. Также это удобный инструмент для общения коллег по работе.

Каналы

Уникальное явление Телеграма. Напоминает чем-то новостную ленту. Канал используется для создания публикаций. Как только человек подпишется, он сразу же будет получать сообщения о новых публикациях.

Это подходит для различных информационных ресурсов. Если вы создаете канал, необходимо продумать качественный контент, так как пользователь не станет подписываться на что угодно.

Для публикаций можете использовать такие идеи:

• посты на определенную тематику;
• новости об акциях и бонусах;
• интересные рабочие факты.

Читайте также: "Все секреты использования Телеграм"

Используемые инструменты

Для оптимизации работы бизнес-аккаунта рекомендуется использовать специальные инструменты. Рассмотрим самые понятные для работы.

Форматирование публикаций

С этой целью есть инструмент Telegraph. Он позволяет отформатировать публикацию с картинками, видео и текстовой информацией. Подходит для тех, у кого нет собственного сайта, но есть необходимость создать пост. Для использования не нужно регистрироваться.

Голосование

На каналах пользователи не могут оставлять сообщения под публикациями. Чтобы пользователь хоть как-то смог высказать свое мнение, можно создать опрос. Для этого есть специальный бот для создания опросников.

Обратная связь

Телеграм – мессенджер, который позволяет быстро обмениваться сообщениями. Чтобы связаться с клиентом, не нужно отправлять сообщение по электронной почте. Для этого намного проще отправить сообщение в Телеграме – пользователь быстро получит уведомление.

Стикеры

Многие пользуются Телеграмом именно ради стикеров. Можно создать собственную коллекцию, чтобы повысить узнаваемость бренда компании. Создаются стикеры с использованием простейших графических редакторов.

Продвижение

Продвижение канала в Телеграме – не самая простая задача. Для этого потребуется потратить определенные усилия. С этой целью можно обратиться в компанию специалистов.

Актуальная статья: "Телеграм: преимущества и особенности раскрутки каналов"

Советы

Придерживайтесь таких рекомендаций для продвижения:

• создайте просты в социальных сетях про свой канал;
• настройте рассылку постоянным клиентам в Телеграме;
• сделайте подборку популярных каналов или попадите в одну из существующих, составленную другим аккаунтом;
• договоритесь о взаимном пиаре с другой компанией;
• воспользуйтесь услугами размещения платной рекламы канала.

Анализ эффективности

Для этого важно учитывать количество просмотров и подписчиков:

1. Просмотры. Уникальное посещение канала одним пользователем. Если он заходит с двух разных устройств, то засчитывается два просмотра.
2. Подписчики. Перечень участников доступен до тех пор, пока их количество не превышает двухсот.

Единственный недостаток Телеграма – в нем нет специальных инструментов, которые позволяли бы вести маркетологу статистику. Для этого можно попробовать посчитать усредненные значения.

Выводы

Телеграм – удобное средство для продвижения бизнеса. Главное – составить качественный контент, чтобы вовлечь аудиторию. Также можно прибегнуть к услугам специалистов.